Zorg voor Winstgevende locaties
SHOPPING CENTRES
BEPAAL HET RENDEMENT VAN UW (RETAIL) VASTGOED op basis van klantentellingen
DATAGEDREVEN BESLUITVORMING
Informatie over uw klanten en hun winkelgedrag is voor u als beheerder of eigenaar van een winkelcentrum belangrijk om grip te krijgen op de prestaties van uw locatie(s). Wij bieden de fundering voor data gedreven operationele- en strategische besluitvorming. Wij brengen de klantactiviteit van uw winkelcentrum in kaart, zodat u kunt zorgen voor effectieve winkelbezetting en een optimale interactie met uw klant. Het is zelfs mogelijk bezoekersaantallen op dagniveau te voorspellen.
Onze gedreven analisten zorgen ervoor dat data uit onze telsystemen omgezet wordt in begrijpelijke materie, zodat het voor u direct toepasbaar is. Vastgoedeigenaren en/of beheerders ontvangen wekelijkse overzichten van de druktepatronen in hun winkelcentra. In Nederland hebben wij op dit moment wij ruim 75 van de 180 gerenommeerde winkelcentra voorzien van PFM bezoekerstelsystemen. Wereldwijd zijn dit nu bijna 200 winkelcentra.
Krijg inzicht in
- Welke winkels trekken wel (of juist geen) bezoekers
- Wat is de impact van nieuwe winkels
- Wat is het effect van een evenement
- Hoe kunt u t hotspots identificeren
- Wat is het percentage terugkerende klanten
- Hoeveel mensen gaan winkels binnen ten opzichte van passanten
- Hoe beweegt het winkelend publiek zich door het winkelcentrum
GEBRUIK DATA OM UW BEDRIJFSVOERING TE VERBETEREN
PFM EVENT MONITOR
Seizoen promoties en evenementen zijn uitgelezen momenten om het aantal bezoekers in een bepaald tijdsbestek te verhogen. De grote vraag is altijd: ‘Wat is precies het effect op de omzet?’ Of beter nog, ‘wat is de ROI?’ Onze analisten hebben een diepgaand inzicht in marketingactiviteiten en de investeringen die hiermee gemoeid zijn. Om het succes van een specifieke gebeurtenis te meten, hebben we de PFM Event Monitor ontwikkeld, een tool die is gebaseerd op het slimme gebruik van bezoekersdata
Deze tool geeft een duidelijk overzicht van wat de verwachte bezoekersaantallen op de dag van uw evenement zouden moeten zijn. Het werkelijke aantal bezoekers in relatie tot de voorspelde bezoekersaantallen vormt de basis voor de ROI-berekening. Als we de gemiddelde besteding van de klanten in een specifiek winkelcentrum weten, kunnen we de omzet berekenen die het evenement daadwerkelijk heeft opgeleverd. Daarnaast kunnen we ook data over mediawaarde in de voorspelling meenemen. Denk hierbij aan Facebook likes, shares & reacties, maar ook ‘clicks’ op de website van het winkelcentrum. Op deze manier kunnen we u precies vertellen wat de mediawaarde van een specifiek evenement is.
Met de introductie van de PFM Event Monitor zijn we erin geslaagd data om te zetten in waarde in valuta. We kunnen een duidelijk overzicht geven van de kosten, de opbrengst, de bezoekersaantallen en de mediawaarde van uw evenement. Wilt u ook uw marketing budget slim uitgeven? Neem contact op met Wendy Hulshof-Hoven, sales.nl@pfm-intelligence.com.
Het volledige artikel over de PFM Event Monitor leest u hier.
Case #1 leidsche rijn
In de eerste fase werd PFM verzocht klantentelsystemen op deurniveau te installeren. Daarnaast het verzoek een centrum dekkend WiFi netwerk aan te leggen. PFM kwam met het idee een centrale backbone (met 2,5 kilometer glasvezelkabel en dertien koppelkasten) aan te leggen, waar verschillende systemen (zoals het geluidssysteem) op aangesloten zouden kunnen worden. Een innovatief idee, perfect passend binnen de visie van a.s.r. vastgoed projecten.
Case #2 Esports
Meten is weten! De behoefte van Esports Game Arena was redelijk ‘straight forward’. Weten hoeveel mensen dagelijks het pand betreden. Daarnaast willen ze graag inzicht in het aantal bezoekers tijdens evenementen. Recent is het WK Mario Kart gehouden bij Esports Game Arena in Alphen aan den Rijn. De piek in bezoekers-aantallen tijdens dergelijke evenementen biedt tal van inzichten en is een toegevoegde waarde tijdens gesprekken met (toekomstige) sponsoren.
Case #3 VANCOUVER YVR
Met jaarlijks 17 miljoen reizigers is Vancouver Airport YVR een luchthaven van formaat. PFM / AtSence zijn geselecteerd als hun technologie partner voor het uitrollen van het Bluetooth tracking programma. Het project werd geïnitieerd door de Customer Service Afdeling van de luchthaven teneinde meer inzicht te krijgen in de bezoekers flow. De passagierstellingen worden ingezet met als doel de Service Levels en klanttevredenheid gericht te verbeteren.
contact
Heeft u vragen over bezoekers, gedragingen of wilt u meer uit uw bestaande data halen? Neem dan contact met mij op:
