VOORTDUREND VERANDEREND KLANTGEDRAG

SHOPS: klantentellingen voor retail

DE MEEST NAUWKEURIGE IN-STORE ANALYTICS

meten is weten

Klanten tellen is de basis van onze dienstverlening. Kennis is immers de sleutel tot succesvolle bedrijfsvoering. Wij bieden retail oplossingen om u inzicht te geven in het werkelijke klantenpotentieel en winkelgedrag. Dit leidt tot betere conversie, marketing effectiviteit en optimale personeelsplanning. Retail is volop in beweging, waardoor het voor u als retailer van belang is te weten wat uw klant beweegt en wat ervoor zorgt dat juist uw winkel wordt bezocht. Een diepgaand inzicht in het voortdurend veranderende winkelgedrag zorgt ervoor dat u snel kunt schakelen.  

Inzicht in

  • Wat voor soort display is succesvol
  • Wat is het effect van meer personeel op de vloer
  • Wat is het effect van een etalage op de verkoop van bepaalde producten 
  • Hoe kunt u verkoopprestaties bevorderen
  • Hoe kunt u conversie verhogen
  • Hoe kunt u uw klantenservice verbeteren

Klantentellingen

Automatisch & nauwkeurig uw klanten tellen om meer inzicht te krijgen in uw winkelperformance

PFM: zoveel meer dan klanten tellen 

Wij bieden voor iedere ingang de beste oplossing voor nauwkeurige tellingen. Wij werken met verschillende hardware leveranciers, zodat wij u kunnen adviseren in de beste keuze voor uw pand. Met data van klantentellingen heeft u duidelijk inzicht in druktepatronen in uw winkel. Dit geeft u de tools om personeel optimaal in te zetten, wachttijden te verminderen en klantenservice te verbeteren. Met het Dashboard van PFM heeft u een duidelijk overzichtelijk van wat er gebeurt op uw locatie. 

PFM RETAIL DASHBOARD 

Ons online platform, het PFM Retail Dashboard, geeft u toegang tot uw data waar en wanneer u maar wilt. In het Retaildashboard vindt u alle gegevens in een duidelijk en begrijpelijk overzicht. Deze informatie biedt u de tools om uw winkelprestatie te verbeteren, het verkooppotentieel te maximaliseren en uw personeel zo efficiënt mogelijk inzetten.

Wilt u meer weten over onze retail oplossingen en hoe we u kunnen helpen de prestaties van uw winkel te verbeteren? Neem contact op met ons op: sales.nl@pfm-intelligence.com

Case#1 Lush

LUSH is een professionele organisatie waarbij de klant en de customer experience centraal staat. Bij het maken van beslissingen die in lijn zijn met deze filosofie maakt het management onder andere beslissing gebaseerd op data. Dit heeft het management er jaren geleden toe doen besluiten een samenwerking aan te gaan met PFM als leverancier van bezoekerstelsystemen en bezoekersdata. 

Case #2 PERRY

Met de ontwikkeling van het nieuwe store concept in december 2016, kwam bij Perry de grote wens om te zien hoe de klant zich door de fysieke winkels beweegt en hoe groot de aantrekkingskracht van de nieuwe winkel is op het winkelend publiek. Met de klantentellers en op basis van de data van PFM zijn zij in staat op elk moment te schakelen op veranderend winkelgedrag.

Case #3 NORAH

Norah is een snel groeiende onderneming met veel ambitie. De oplossing van PFM biedt voor Norah belangrijke inzichten in de bezoekersaantallen van al haar winkels in Nederland. Zo weten ze hoeveel bezoekers er in elke Norah winkel zijn geweest. Deze data wordt gebruikt om inzicht te krijgen in het aantal bezoekers én om de winkelprestaties te verbeteren.

contact

Heeft u vragen over onze retail oplossingen? Neem contact met mij op: