VOORTDUREND VERANDEREND KLANTGEDRAG
SHOPS: klantentellingen voor retail
DE MEEST NAUWKEURIGE IN-STORE ANALYTICS
meten is weten
Klanten tellen is de basis van onze dienstverlening. Kennis is immers de sleutel tot succesvolle bedrijfsvoering. Wij bieden retail oplossingen om u inzicht te geven in het werkelijke klantenpotentieel en winkelgedrag. Dit leidt tot betere conversie, marketing effectiviteit en optimale personeelsplanning. Retail is volop in beweging, waardoor het voor u als retailer van belang is te weten wat uw klant beweegt en wat ervoor zorgt dat juist uw winkel wordt bezocht. Een diepgaand inzicht in het voortdurend veranderende winkelgedrag zorgt ervoor dat u snel kunt schakelen.
Met de nieuwste technologieën is PFM in staat de volledige customer journey in kaart te brengen, zodat u veel beter in kunt spelen op de wensen en behoeften van uw klant.
Inzicht in
- Wat voor soort display is succesvol
- Wat is het effect van meer personeel op de vloer
- Het effect van een etalage op de verkoop van bepaalde producten
- Hoe kunt u verkoopprestaties bevorderen en de conversie verhogen
- Hoe kunt u uw klantenservice verbeteren.
- Wat is de man/vrouw verdeling en verschillende leeftijdscategorieën van uw klanten?
- Wat is de stemming van uw klanten?
- Bij welk schap blijft uw klant langer staan?
- Welke producten worden opgepakt en leidt dit uiteindelijk tot een aankoop?
- Hoe beweegt de klant nu écht door uw winkel?
Klantentellingen
Automatisch & nauwkeurig uw klanten tellen om meer inzicht te krijgen in uw winkelperformance
PFM: zoveel meer dan klanten tellen
Wij bieden voor iedere ingang de beste oplossing voor nauwkeurige tellingen. Wij werken met verschillende hardware leveranciers, zodat wij u kunnen adviseren in de beste keuze voor uw pand. Met data van klantentellingen heeft u duidelijk inzicht in druktepatronen in uw winkel. Dit geeft u de tools om personeel optimaal in te zetten, wachttijden te verminderen en klantenservice te verbeteren. Met het Dashboard van PFM heeft u een duidelijk overzichtelijk van wat er gebeurt op uw locatie.
PFM RETAIL DASHBOARD
Ons online platform, het PFM Retail Dashboard, geeft u toegang tot uw data waar en wanneer u maar wilt. In het Retaildashboard vindt u alle gegevens in een duidelijk en begrijpelijk overzicht. Deze informatie biedt u de tools om uw winkelprestatie te verbeteren, het verkooppotentieel te maximaliseren en uw personeel zo efficiënt mogelijk inzetten.
Wilt u meer weten over onze retail oplossingen en hoe we u kunnen helpen de prestaties van uw winkel te verbeteren? Neem contact op met ons op: sales.nl@pfm-intelligence.com
Case#1 de Bijenkorf
De technologie voor het tellen van bezoekers van PFM wordt al sinds jaren ingezet bij de Bijenkorf voor conversieberekening, inzicht in het druktebeeld per verdieping en om datatrends te analyseren. De oplossing van PFM biedt de Bijenkorf niet alleen inzicht in het totaal aantal bezoekers, maar ook het aantal bezoekers per etage. En daarmee de verplaatsingen door de winkel.
Case #2 PERRY
Met de ontwikkeling van het nieuwe store concept in december 2016, kwam bij Perry de grote wens om te zien hoe de klant zich door de fysieke winkels beweegt en hoe groot de aantrekkingskracht van de nieuwe winkel is op het winkelend publiek. Met de klantentellers en op basis van de data van PFM zijn zij in staat op elk moment te schakelen op veranderend winkelgedrag.
Case #3 Lush
Sinds 2001 heeft Lush zich gevestigd in Nederland en beschikken inmiddels over 10 winkels. Elke locatie van Lush is voorzien van een PFM bezoekerstelsysteem. Hierdoor is het management van elke locatie op de hoogte van het aantal bezoekers en de drukte pieken op een dag waardoor zij in staat zijn ook op de drukke momenten de juiste customer experience te bieden.
contact
Heeft u vragen over onze retail oplossingen? Neem contact met mij op:
