Reistijd verminderen en veiligheid verbeteren
STATIONS
HET JUISTE INZICHT IN COMPLEXE BEZOEKERSSTROMEN IN HET PUBLIEKE DOMEIN
BEZOEKERSSTROMEN
Het optimaliseren van passagiersstromen rond stations en luchthavens is belangrijk zowel op operationeel niveau als voor het verbeteren van de klantervaring. Dankzij onze hoge nauwkeurigheid en geavanceerde telmogelijkheden kunnen we zelfs het meest complexe menselijke gedrag identificeren.
PFM werkt continu aan het meten van mensenstromen, het identificeren van patronen en het voorspellen van trends. Onze visie voor het openbaar vervoer wordt gekenmerkt door de combinatie van Business Intelligence, bezoekers data, computer technologie en kunstmatige intelligentie.
inzicht in
- De hoeveelheid bezoekers van een station
- Wat is de verhouding tussen het aantal bezoekers en het aantal reizigers
- Wat is de gemiddelde verblijfstijd van bezoekers
- Waar loopt het mogelijk vast bij drukte
- Hoe te reageren in noodsituaties
De London Tube, met 275 stations, behoort tot de meest geavanceerde metropool van Europa. Zij zetten al jaren PFM bezoekersdata in om op basis van die bezoekers analyses de dienstverlening en veiligheid te verbeteren. Onlangs is de 2000ste teller geïnstalleerd, waardoor geen passagier het station nog ongeteld kan verlaten.
ANALYSES VAN BLENDED DATA
Dankzij onze slimme mix van sensoren en meetsystemen, gecombineerd met WiFi- en Bluetooth-gegevens en data van derden, kunnen wij onze klanten de meest geavanceerde analyses van deze ‘blended’ data bieden. Met onze data als basis kunt u ervoor zorgen dat reis- en wachttijden worden verminderd, kosten worden teruggebracht en de veiligheid wordt verbeterd.
Wilt u meer weten over onze bezoekerstelsystemen en de toepassing ervan in de complexe omgeving van het openbaar vervoer, neem dan contact met ons op: sales.nl@pfm-intelligence.com.
Case #1 WORLD DUTY FREE
WorldDutyFree is ‘s-werelds meest toonaangevende holding van Travel Retailers en is actief in 20 landen met meer dan 550 winkels.
Deze holding heeft voor haar Retail Analyses van vertrekkende reizigers gekozen voor PFM / AtSence. PFM kan dankzij haar nauwkeurige analyses het effect meten van een lange wachttijd op het winkelgedrag. De kennis van het (winkel)gedrag heeft bijgedragen aan een kostenverlaging/omzetverhoging.
Case #2 stedelijk museum
Wij hebben een dynamisch webportal opgezet waarmee op een PC, laptop of tablet te zien is hoeveel mensen in de zaal aanwezig zijn. Op elk moment van de dag is te zien hoeveel mensen de zaal zijn binnen gekomen op de betreffende dag en het totaal aantal mensen die op dat moment binnen zijn. Het SMA dashboard is inzichtelijk bij de kassa’s zodat de kaartverkoop tijdelijk stil gezet kan worden wanneer het maximum aantal bezoekers bereikt is.
Case #3 leidsche rijn
In de eerste fase werd PFM verzocht klantentel-systemen op deurniveau te installeren. Daar-naast het verzoek een centrum dekkend WiFi netwerk aan te leggen. PFM kwam met het idee een centrale backbone (met 2,5 kilometer glasvezelkabel en dertien koppelkasten) aan te leggen, waar verschillende systemen (zoals het geluidssysteem) op aangesloten zouden kunnen worden. Een innovatief idee, passend binnen de visie van a.s.r. vastgoed projecten.
contact
Wilt u meer weten over onze bezoekerstelsystemen? Neem contact met mij op:
