Conversie winkel verhogen

We leven in een tijd waarin de technologie veel mogelijk maakt voor (winkel)bezoekers. Dit is dan ook de reden dat veel winkels te maken hebben met het feit dat veel klanten niet meer fysiek de winkel bezoeken. Ze kunnen bijvoorbeeld gemakkelijk thuis of elders shoppen via een smartphone, iPad of laptop. Genoeg reden in het drukke bestaan van klanten om een reisje minder te maken natuurlijk. En juist nu, met minder consumenten in de winkel, is het van nog groter belang om bezoekers te converteren tot kopers. Om de conversie in winkels te verhogen is het nodig om de patronen van bezoekersaantallen op de juiste manier te interpreteren. Met behulp van de teloplossingen van PFM Footfall Intelligence is het mogelijk om bezoekersdata om te zetten in concrete operationele en strategische verbeteringen. PFM voegt “Intelligence” toe aan uw locatie waardoor u conversie en omzet kunt verbeteren. Lees meer over onze data aanpak.

Zorgvuldige klantentelling verhoogt uw winkelconversie 

De verkopen in een winkel kunnen op twee manieren toenemen. Ten eerste door een toename van het aantal bezoekers. Ten tweede door ervoor te zorgen dat bezoekers vaker of beter converteren naar klanten. Maar wanneer u geen idee hebt van bezoekersaantallen op uw locatie is het niet mogelijk om hier iets concreets over te zeggen. Als u start met het kwantificeren van uw klanten wordt het duidelijk of de verschillen in winkelverkopen zijn ontstaan door het aantal bezoekers, de kwaliteit van de bezoekers of misschien wel een combinatie van deze twee. Naast deze informatie geeft het tellen van bezoekers ook cruciale informatie en inzichten om de bedrijfsvoering te verbeteren. Het tellen van bezoekers is dan ook de sleutel tot het doorgronden van verkoopcijfers. De transformatie van bezoekersdata naar bruikbare inzichten is de belangrijkste stap in verhogen van de conversie in uw winkel. 

Welke inzichten krijgt u als u de bezoekers in uw winkel telt?  

Als u een winkel heeft, dan heeft u klanten nodig. Maar weet u eigenlijk wel hoeveel personen er dagelijks uw winkel binnenlopen? Weet u of de meerderheid bij binnenkomst rechts of links afslaat? Zijn er bepaalde hoeken waar klanten eigenlijk nauwelijks komen? Geen idee? Dan doet u er echt goed aan om een klantenteller aan te schaffen. Meten is weten. En weten zorgt ervoor dat u optimaal kunt inzetten op meer conversies. Het meten van bezoekersaantallen geeft u de volgende inzichten:

• Hoeveel bezoekers ook daadwerkelijk kopers worden - het conversiepercentage
• De meest efficiënte inzet van uw personeel in de winkel – stem uw personeelsbezetting af op de werkelijke bezoekersdrukte. Creëer de optimale verhouding tussen personeel en bezoeker. 
• De impact van uw marketingcampagnes – leg naast elkaar wat verschillende acties en campagnes hebben opgeleverd aan bezoekersaantallen en of de juiste doelgroep is bereikt. Het meten van bezoekersaantallen laat u de effectiviteit van uw marketinguitgaven kwantificeren.