Stedelijk Museum Amsterdam

'Het systeem is voor het Stedelijk waardevol en zeer accuraat. Elke minuut wordt het systeem geladen met nieuwe tel informatie en geeft een nauwkeurig beeld van het aantal bezoekers in STEDELIJK BASE.  Met deze gegevens kan er op tijd geschakeld worden t.b.v. Crowd control. Het prettige contact met de salesmanager, het snelle installeren en de storingsvrije werking van het systeem hebben de belofte vanuit PFM zeker waar gemaakt.'

Sander Boorsma CPO Hoofd Beveiliging Stedelijk Museum Amsterdam

Weissman.

Bedrijfsinformatie
Het Stedelijk Museum werd in 1874 opgericht door een groep particulieren in Amsterdam, geleid door C.P. van Eeghen, die fondsen en hun kunstcollecties doneerde om een museum in de hoofdstad van Nederland op te zetten dat gewijd zou zijn aan moderne kunst. De collectie, eerst gehuisvest in het Rijksmuseum, werd in 1895 verplaatst naar het eigen gebouw van het museum, ontworpen door A.W. Het Stedelijk Museum Amsterdam is de plek waar iedereen moderne en hedendaagse kunst en vormgeving kan ontdekken en beleven. De collectie, bestaande uit schilderkunst, beeldhouwkunst, fotografie, film- en videokunst, installaties, werken op papier, kunstenaarsboeken, toegepaste kunst en industriële en grafische vormgeving, bestaat uit circa 95.000 objecten, van 1870 tot nu.

Een selectie van bijna 700 werken uit de collectie is permanent te zien in STEDELIJK BASE en toont de ontwikkeling in de kunsten vanaf eind negentiende eeuw tot nu. Het is het perfecte instapmoment voor wie kennis wil maken met moderne kunst en vormgeving, terwijl de kunstliefhebber de bekende Stedelijk-iconen in een nieuwe context kan ontdekken. Daarnaast zijn er continue wisselende tentoonstellingen te zien, actuele en thematische presentaties op de begane grond en tijdelijke tentoonstellingen op de eerste verdieping.

Vraagstelling
Op 16 december 2017 opende het Stedelijk Museum Amsterdam haar nieuwe collectieopstelling. Het door OMA ontworpen STEDELIJK BASE vormt het sluitstuk van de herindeling van het museum. Ongeveer 750 kunstwerken uit de collectie worden in een ‘circuit’ door de in 2012 geopende vleugel gepresenteerd. De nieuwe opstelling zal zeker vijf jaar te zien zijn.

De opstelling beslaat alle zalen van de nieuwe vleugel en begint in de benedenverdieping met de kunsten voor 1980. Voor deze zaal, de ABN Amro zaal, werd ons vraag gesteld of de systemen van PFM real time inzicht in het aantal bezoekers kon bieden.

Oplossing
Op basis van bovengenoemde vraagstelling, hebben wij de volgende oplossing geboden:

1. Real-time data
Wij hebben een bezoekerstelsysteem geïnstalleerd dat real-time weergeeft hoeveel bezoekers er aanwezig zijn in de ABN Amro zaal. Het maximum aantal bezoekers mag niet overschreden worden in verband met de bescherming van de kunst en de veiligheid van de bezoekers.

2. Duidelijk en overzichtelijk Dashboard
Wij hebben een dynamisch webportal opgezet waarmee op een PC, laptop of tablet te zien is hoeveel mensen in de zaal aanwezig zijn. Op elk moment van de dag is te zien hoeveel mensen de zaal zijn binnen gekomen op de betreffende dag en het totaal aantal mensen die op dat moment binnen zijn. Het SMA dashboard is inzichtelijk bij de kassa’s zodat de kaartverkoop tijdelijk stil gezet kan worden wanneer het maximum aantal bezoekers bereikt is. Daarnaast heeft ook de beveiliging in en rond de ABN Amro zaal real-time mobiel inzicht in bezoekersaantallen. Aan het einde van de dag biedt het Dashboard inzicht in het totaal aantal bezoekers die de zaal die dag bezocht heeft.  

3. Snelle levering
Begin november 2017 is het eerste contact geweest tussen Stedelijk en PFM. Het verzoek was duidelijk: Op 15 december 2017 moest het systeem volledig draaiende zijn. Na het bespreken van de offerte midden november zijn direct stappen ondernomen en is een custom made systeem ontworpen en geïnstalleerd dat op 15 december 2017 succesvol live is gegaan, zoals afgesproken.

Resultaten
De oplossing van PFM biedt voor het Stedelijk museum belangrijke inzichten in de mensenstroom in de ABN Amro zaal. Naast het gewenste real-time inzicht in het aantal bezoekers op elk moment van de dag geeft het ook een totaal plaatje van het aantal bezoekers per dag, week, maand en jaar.

Voor meer informatie over het Stedelijk Museum verwijzen wij u graag graag naar het Stedelijk Museum