Ständig wechselndes Käuferverhalten

SHOPs

Verständnis des Kundenverhaltens und den Gewinn steigern 

Wissen ist der Schlüssel

Der Einzelhandel ist immer in Bewegung, daher ist es für Sie als Einzelhändler wichtig zu wissen, was Ihr Kunde bewegt und was dafür sorgt, dass Ihr Geschäft besucht wird. Mit einem tiefgreifenden Verständnis das sich Käuferverhaltens ständig ändert, können Sie Ihre Strategie jederzeit anpassen.

Wir fingen damit an, Zählgeräte an den Ladeneingängen zu platzieren und haben Lösungen entwickelt, die mehrere Datenquellen in wertvolle Erkennt-nisse für unsere Kunden übersetzen. Wir bieten detaillierte Informationen zum Verhalten von Kunden und zu Kundenbewegungen, beispielsweise wie lange die Kunden in Ihrem Geschäft bleiben, welche Route sie wählen, wo sie stehenbleiben und welche Ausgaben sie durchschnittlich in Ihrem Geschäft tätigen.

Erkenntnis darüber

  • welche Beschilderung funktioniert
  • welche Art von Display die meisten Kunden anzieht
  • was passiert, wenn Sie die Anzahl der Mitarbeiter in bestimmten Bereichen erhöhen
  • welchen Effekt eine Fensteranzeige auf den Kauf bestimmter Produkte hat
  • wie Sie die Verkaufsleistung verbessern können
  • wie die Konversion gesteigert werden kann
  • wie Sie Ihren Kundenservice verbessern können

Verwenden Sie Daten, um Ihr Geschäft zu steiGERN

PFM RETAIL DASHBOARD

Mit unserer Online-Plattform, dem PFM Retail Dashboard, können Sie jederzeit und überall auf Ihre Daten zugreifen. Mit einfach verständlichen Informationen können unsere Kunden, die Ladenleistung und das Layout verbessern, das Verkaufspotenzial maximieren und die Mitarbeitereffizienz erhöhen.

Möchten Sie mehr über unsere Einzelhandelslösungen erfahren und wie wir die Leistung Ihres Geschäfts verbessern können? Bitte kontaktieren Sie uns: sales.de@pfm-intelligence.com.

CASE #1 Lush

Lush ist eine professionelle Organisation, in der der Kunde und das Kundenerlebnis im Mittelpunkt stehen. Bei Entscheidungen, die dieser Philosophie entsprechen, trifft das Management Entscheidungen auf der Grundlage von Daten. Die PFM bietet Lush schon seit Jahren die Besuchersystemen und Besucherdaten.

Case #2 PERRY

Perry misst die Capture Rate seiner Läden und vergleicht es mit der Trendlinie des Straßenverkehrs um zu sehen wie attraktiv die Läden, Schaufenster und Front-Stores sind. Sie können sogar die Conversion pro Stock berechnen für die Flagship-Stores in Rotterdam, Utrecht und Amsterdam.

Case #3 Norah 

Die PFM-Lösung bietet Norah wichtige Einblicke in die Anzahl der Besucher in allen ihren Geschäften. Sie haben Informationen über wie viele Besucher und Käufer jeden einzelnen Norah-Laden besucht haben. Diese Daten werden verwendet um ihre Ladenleistung zu verbessern.

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