Zuidplein

“Der praktische Ansatz von PFM in Kombination mit dem Prinzip ‘Weniger reden, mehr handeln’ von Rotterdam Zuid sorgte für eine reibungslose und schnelle Installation. Dies ermöglichte es dem Management, in kürzester Zeit ein klares Bild der Besucherströme und ein zuverlässiges Zählsystem zu haben.”
Ronald van Amerongen, Senior Accountmanager MVGM Winkel VVE Management

Informationen zum Unternehmen
In Rotterdam Zuid in den Niederlanden finden Sie das schöne Einkaufszentrum Zuidplein. Mit mehr als 160 Geschäften, Restaurants und einem großen Parkhaus ist das Einkaufszentrum Zuidplein eines der größten Indoor-Einkaufszentren in den Niederlanden und auf jeden Fall einen Besuch wert.

Während die Einzelhandelskrise in einer Vielzahl von Einkaufszentren schwer zu spüren war, konnte Zuidplein seine Position in den letzten Jahren mit einem konstanten Besucherstrom von fast 11 Millionen pro Jahr behaupten. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir kürzlich Zuidplein zu unserer Kundenliste hinzugefügt haben.

Frage 
Anfang dieses Jahres stimmte die überwiegende Mehrheit der Eigentümer des Einkaufszentrums Zuidplein einem Upgrade zu, um die Qualität, Erfahrung, das Erscheinungsbild und den Wohnwert des Einkaufszentrums zu verbessern. In der Anfangsphase wurde Kontakt mit PFM aufgenommen, um Besucherzählsysteme im Einkaufszentrum zu installieren, um den Besucherfluss messen zu können. Zuidplein möchte rechtzeitig über ein zuverlässiges und vollständiges Passantenzählsystem verfügen, um eine klare Basis für zukünftige Messungen zu haben. Dies ermöglicht einen Einblick in die Auswirkungen des Upgrades des Einkaufszentrums. Verschiedene wichtige Fragen können beantwortet werden wie: Erhöhen sich die Besucherzahlen aufgrund des Upgrades? Ändern sich die Gehwegen? Erhöht sich die Verweilzeit? Ändert sich die Besuchsfrequenz? Was sind die geschäftigsten Stunden und ändert sich das Kaufverhalten der Besucher des Zuidpleins? Durch die rechtzeitige Installation eines Fußgängersystems kann der Effekt anschließend korrekt analysiert werden. Da das Upgrade voraussichtlich im Sommer 2020 beginnen wird, war es wichtig, die Passantenzählsystem schnell zu installieren. PFM stand unter erheblichem Druck um die Installation schnell absuschließen. 

Lösung 
PFM installierte in wenigen Wochen 27 Kameras und 10 Scanner. In einer engen und angenehmen Zusammenarbeit, in der das Endziel für alle klar war, arbeiteten die PFM-Ingenieure gut unter Druck und installierten schnell und genau. Eine umfassende Beratung zwischen Techniker, Managern und PFM und die enge Zusammenarbeit führten letztendlich zu einer erfolgreichen Installation aller Kameras und Scanner.

Ergebnisse
Die Daten der Besucherzählsysteme bieten dem Einkaufszentrum Zuidplein einen besseren Einblick in Laufrouten, über das Zentrum verteilte Spitzendruckpunkte, Besucherfrequenzen und vieles mehr.

Alle Daten sind im Online-PFM-Dashboard sichtbar. Darüber hinaus erhält das Einkaufszentrum Zuidplein vierteljährliche Reports mit Informationen zu Besucherzahlen (pro Eingang und Summe), Verweildauer, Ereignissen, einem Vergleich des Zentrums mit Referenzen und zur Umsetzung der Daten in klare Erkenntnisse für die Eigentümer des Einkaufszentrums.

Weitere Informationen zum Einkaufszentrum Zuidplein finden Sie hier.